Правила отзывов

Правила публикации отзывов на DoskaYkt

Дата публикации: 23 июля 2026 г.

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Сервиса DoskaYkt (далее – «Сервис», «Администрация») и регулируют порядок размещения, модерации, изменения и удаления отзывов на страницах профилей пользователей.

1. Общие положения

1.1. Отзывы представляют собой субъективные мнения пользователей о взаимодействии с другими пользователями Сервиса.

1.2. Сервис является информационным посредником и не проверяет достоверность фактов, изложенных в отзывах, не подтверждает наличие или отсутствие сделок, общения или иного взаимодействия между пользователями, а также не гарантирует точность, полноту или актуальность размещенных сведений.

1.3. Размещая отзыв, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.

1.4. Отзывы проходят премодерацию - проверку на соответствие Правилам до их публикации. Администрация вправе отклонить или удалить отзыв в любое время без объяснения причин, но с обязательным уведомлением автора (если это технически возможно).

2. Требования к содержанию отзыва

2.1. Отзыв должен:

основываться на личном опыте автора;
содержать сведения, которые автор считает соответствующими действительности;
быть изложен на русском или якутском языке (допускается использование общеупотребительных терминов на других языках);
иметь информативный и конструктивный характер.

2.2. Категорически запрещается размещать в отзывах:

нецензурную брань, оскорбления, унижения, угрозы в адрес любых лиц;
сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц, если они не подтверждены объективными доказательствами;
заведомо ложные факты (клевету);
персональные данные третьих лиц (фамилии, имена, отчества, адреса, телефоны, email и т.п.) без их явного согласия;
спам, рекламу, ссылки на сторонние интернет-ресурсы, коммерческие предложения;
призывы к нарушению законодательства РФ;
дублирование одного и того же отзыва (кроме случаев технического сбоя);
информацию, содержащую вирусы или иные вредоносные компоненты.

2.3. Оценка должна отражать общее впечатление автора и не противоречить тексту отзыва.

3. Порядок размещения отзыва

3.1. Отзыв может быть оставлен только зарегистрированным пользователем Сервиса.

3.2. Для размещения отзыва пользователь заполняет форму на странице профиля другого пользователя.

3.3. После отправки отзыв поступает на премодерацию. Срок рассмотрения - до 48 часов (в рабочие дни). Администрация оставляет за собой право продлить срок при необходимости дополнительной проверки.

3.4. По итогам модерации возможны следующие решения:

опубликовать отзыв в исходном виде;
отклонить отзыв - с указанием причины и возможностью доработки (если предусмотрено технически);
отредактировать отзыв - с исправлением орфографических и пунктуационных ошибок, удалением явных нарушений (нецензурная лексика, ссылки и т.п.) без изменения смысла.

4. Модерация отзывов

4.1. Модераторы Сервиса проверяют отзывы исключительно на соответствие формальным требованиям настоящих Правил.

4.2. Модерация не является проверкой достоверности изложенных фактов, наличия/отсутствия сделки или иных взаимоотношений между пользователями.

4.3. Решения модераторов принимаются на основе объективных критериев, зафиксированных в Правилах, и не могут быть обжалованы в административном порядке, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

4.4. Все решения модераторов и логи их действий сохраняются в системе для возможного предоставления по официальным запросам суда и иных уполномоченных органов.

5. Порядок подачи и рассмотрения жалоб на отзыв

5.1. Владелец профиля, на который размещён отзыв, может подать жалобу на этот отзыв через специальную функцию «Пожаловаться».

5.2. Жалоба должна быть аргументирована и может содержать ссылки на конкретные пункты Правил, которые, по мнению заявителя, нарушены.

5.3. Срок рассмотрения жалобы - до 7 рабочих дней с момента ее подачи.

5.4. Алгоритм рассмотрения жалобы:

модератор проверяет отзыв на предмет явных нарушений Правил (оскорбления, угрозы, нецензурная лексика, персональные данные и т.п.);
если такие нарушения обнаружены - отзыв удаляется или редактируется незамедлительно;
если нарушений формальных правил нет, модератор запрашивает у автора отзыва подтверждающие доказательства (скриншоты переписки, фотографии, документы и т.п.) в срок до 3 рабочих дней;
при получении доказательств, которые убедительно подтверждают изложенные в отзыве факты, жалоба отклоняется;
при непредоставлении доказательств или их недостаточности, а также при явной недостоверности сведений - отзыв может быть удалён или отредактирован (по усмотрению модератора) с уведомлением автора;
владелец профиля информируется о принятом решении.

5.5. Администрация не занимается разрешением споров между пользователями по существу. В случае, если стороны не согласны с решением модератора, они могут обратиться в суд в установленном законом порядке.

6. Ответственность автора отзыва

6.1. Автор несет полную ответственность за содержание и достоверность размещенного им отзыва в соответствии с законодательством РФ (в том числе за клевету - ст. 128.1 УК РФ, за распространение порочащих сведений - ст. 152 ГК РФ).

6.2. Автор обязуется хранить доказательства, подтверждающие изложенные им факты, в течение всего срока нахождения отзыва на Сайте и предъявлять их по требованию Администрации или уполномоченных органов.

6.3. В случае предъявления к Сервису претензий или исков, связанных с содержанием отзыва, автор обязуется возместить все понесенные Сервисом убытки (включая судебные издержки).

7. Права и обязанности Администрации

7.1. Администрация вправе:

удалять, редактировать или блокировать отзывы в любое время без предварительного уведомления при обнаружении нарушений Правил;
передавать информацию об авторе отзыва (включая персональные данные) по официальному запросу суда, прокуратуры, следственных органов и иных государственных органов в соответствии с законом;
вносить изменения в настоящие Правила с обязательной публикацией новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования, если иное не оговорено;
привлекать сторонних модераторов для обработки потока отзывов и жалоб.

7.2. Администрация обязуется:

обеспечить техническую возможность подачи жалоб и их рассмотрения в установленные сроки;
хранить логи модерации и историю изменений отзывов;
уведомлять пользователей о принятых решениях по их жалобам и отзывам способом, доступным в интерфейсе Сервиса.

8. Особые условия

8.1. Сервис не гарантирует, что отзывы будут отражать реальное положение дел, и не рекомендует пользователям полагаться исключительно на отзывы при принятии решений о сделках.

8.2. Все отзывы являются субъективными оценочными суждениями и не могут служить основанием для претензий к Сервису.

8.3. В случае, если отзыв содержит утверждения о фактах, не соответствующих действительности, и это установлено вступившим в силу решением суда, Администрация удаляет такой отзыв и размещает опровержение в порядке, установленном судебным актом.

8.4. Пользователь, чьи права нарушены отзывом, вправе потребовать в судебном порядке опровержения сведений и/или удаления отзыва. Сервис исполняет такие требования только на основании вступившего в законную силу судебного решения.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящие Правила действуют на всей территории РФ и подлежат толкованию в соответствии с российским законодательством.

9.2. Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются действующим законодательством РФ.

9.3. По всем вопросам, связанным с отзывами, пользователи могут обращаться в службу поддержки по адресу: doska@yaknet.com.

9.4. Ознакомившись с Правилами и оставив отзыв, пользователь соглашается с ними в полном объёме. Если пользователь не согласен с Правилами, он обязан воздержаться от размещения отзывов.